Design Thinking ist ein lebendiger Kreativprozess zur Ideenfindung, der sich am Nutzer orientiert und auf Design-Methoden beruht. Die Teilnehmer am Prozess können sich nach eigenen Stärken und Möglichkeiten so einbringen, dass bestmögliche Ergebnisse fließen.
Design Thinking ist ein entwickelter Prozess zur Förderung kreativer Ideen. Es fokussiert sich die Design Thinking-Methode darauf, Innovationen hervorzubringen, die sich nur am Nutzer orientieren und dessen Bedürfnisse befriedigen. Für den Prozess werden die Teilnehmer am Prozess dort abgeholt, wo sie geradestehen und wie sie „ticken“: kreativ, formell, optisch oder haptisch.
Um dies zu gewährleisten, greift Design Thinking auf Vorgehensweisen aus dem Design-Bereich zurück, welcher explizit nutzerorientiert arbeitet. Die Methode Design Thinking basiert auf vier wesentlichen Komponenten, um Innovation zu fördern und Probleme im Vorfeld zu eliminieren:
Die Design Thinking-Komponenten
Eines der wesentlichen Elemente des Design Thinking ist der klar strukturierte, laufende Prozess, der sich in Schleifen vollzieht. Jeder begibt sich auf eine Reise zum Ziel in seiner stärksten Denk- oder Ausdrucksweise.
Immer wieder werden die Zwischenziele kontrolliert und gemeinsam abgestimmt. So wird früh ausgetauscht und wiederholt rekapituliert. Der iterative Prozess des Design Thinking besteht in der Regel aus sechs Schritten:
Verstehen
Im ersten Schritt geht es um das Verständnis des Problems, was in der Wahl einer geeigneten Fragestellung mündet, welche die Bedürfnisse und Herausforderungen des Projekts definiert.
Beobachten
Es folgt eine intensive Recherche und Beobachtung, um wichtige Einsichten und Erkenntnisse aus der Gruppe zu gewinnen und die Rahmenbedingungen des Status Quo zu definieren.
Point-of-View
Die gemachten Beobachtungen werden dann auf einen einzelnen, prototypischen Nutzer heruntergebrochen und namentlich benannt, dessen Bedürfnisse in einer klar definierten Brainstorming-Frage konzentriert werden.
Ideenfindung
Dieser Schritt ist eines der Kernelemente des Design Thinking und besteht vor allem aus dem Brainstorming in jeglicher verfügbaren Arbeitsweise: kognitiv spielend, denkend und darstellend oder als Prozess in der Gruppe, immer mit Visualisierung unterschiedlicher Konzepte im ganzen Team.
Prototyping
Zum Testen und Veranschaulichen der Ideen werden erste, aufwandsarme Prototypen entwickelt und als Zielgruppe direkt getestet.
Verfeinerung
Auf Basis der durch Modelle und Prototypen gewonnenen Einsichten wird das Konzept weiter verbessert und solange verfeinert, bis ein optimales, nutzerorientiertes Produkt entstanden ist. Dieser Iterationsschritt kann sich auf alle bisherigen Schritte beziehen.
Jeder Teilnehmer kann seine eigenen Vorstellungen und Werte so einbringen, wie es für ihn/Sie am einfachsten ist. Hier die klar definierten Werte einer musterhaften Brainstorming-Phase:
- Arbeite visuell (be visual)
- Nur einer spricht (one conversation at a time)
- Fördere verrückte Ideen (encourage wild ideas)
- Stelle Kritik zurück (defer judgement)
- Quantität ist wichtig (go for quantity)
- Bleib beim Thema (stay on topic)
- Baue auf den Ideen anderer auf (build on the ideas of others)
Interdisziplinäre Teams
Um möglichst vielfältige Herangehensweisen an eine Problemstellung zu gewährleisten, kommen beim Design Thinking Personen aus unterschiedlichen Disziplinen zusammen und lösen im Team. Diese Gruppen können berufliche sein, aber auch kulturelle, nationale oder einfach nur aus Alters- und Geschlechtsunterschieden. Entscheidend ist der vielschichtige Blick auf eine Thematik und das fokussierte Ziel für alle.
Mobile Raumkonzepte
Raum nimmt eine große Rolle beim Design-Thinking ein. Arbeiten im Stehen, Schreiben auf Whiteboards und spielerische Elemente mit Bausteinen oder LEGO, also mobile und wechselnde Raumkonzepte gehören zum Design Thinking.
Entwickelt durch IDEO und am Hasso Plattner Institut wurde Design Thinking dadurch sehr bekannt, dass die amerikanische Elite-Universität Stanford ein eigenes Institut unter Schirmherrschaft von SAP-Gründer Hasso Plattner zu diesem Thema ins Leben gerufen hat, die mit der HPI School of Design Thinking später auch in Potsdam einen Ableger gefunden hat.
Das ANDERS Hotel & Tagung Walsrode hat Raum und Möglichkeiten geschaffen, um solche zielgerichteten Planspiele im Design Thinking – Modus störungsfrei und ohne Raumnot bereitzustellen. Finden Sie bei uns im Haus alle Hilfsutensilien, Medien, Klein-Baumaterial oder Tischmöglichkeiten, um ihre Teilnehmer mitzunehmen, einzufangen und zielgerichtet arbeiten zu lassen.
Das Speisen- und Getränkekonzept wird dem vom Team gefundenen Tagesablauf fließend und live immer wieder angepasst – es sichert die Vollversorgung und lässt keine Wünsche offen.
