Ein tolles Team
Madeleine Wetterling mit den beiden Azubis des neuesten Ausbildungsbereiches im ANDERS, Veranstaltungskaufleute, Laura Balzer und Savas Alim
Aufmerksam hört sie zu, sieht den hilfesuchenden Gast an und schreibt gleichzeitig dabei auf dem PC. Oder steigt ins Internet ein, „googelt“ für die Tagungsgäste, findet eigentlich alles, was das Herz begeht. Oder spricht mit dem Küchenteam über Erlebnis- Kaffeepausen (denn im ANDERS gibt es keine „Keksgeschichten“ mehr), um die Speisefolge zu Mittag uns am Abend im ANDERS-Restaurant. Sie ist die unumstrittene „Tagungsfee“ im ANDERS Hotel und Tagung in Walsrode, Madeleine Wetterling mögen sie alle. Im Tagungsbereich ist sie mittlerweile eines der beliebten „Urgesteine“ des Hauses geworden: Die Walsroderin mit dem Herz auf dem richtigen Fleck ist absolute Fachfrau und hat dabei noch manchen ganz besonderen Tipp „auf Lager“. Besonders beliebt: „Die GREEN-Angebote des renommierten Tagungshotels in der Weltvogelparkstadt Walsrode“ das Tagen im Grünen. „Die verkaufe ich immer mehr,“ sagt Madeleine, um gleich wieder einem Tagungsleiter einen der hervorragenden Kaffeespezialitäten des Hauses zu servieren und mit ihm über die nächsten Tagungstermine im ANDERS zu sprechen. Und: „Wie können wir Ihnen helfen, was können wir noch mehr für Sie unternehmen, damit die Tagung ein Erfolg wird?“ Eine Allround- Frau,wie sie im Buche steht und wie Chef Reimer Eisenberg sie zu schätzen weiß.
„Ich liebe meinen Job,“ strahlt die 37jährige über das ganze Gesicht, als sie über ihre vielseitige Arbeit mit dem Kunden erzählt. „Für mich ist es Erfüllung, wenn sich die Gäste bei uns wohlfühlen. Man merkt es der manchmal leisen, aber auch des öfteren temperamentvollen Walsroderin an.
Madeleine kommt „aus der Fläche“, aus dem fruchtbaren Land der Magdeburger Börde, ist in dem Dorf Klein-Wanzleben geboren. Schon früh suchte sie den Weg in die Hotellandschaft, lernte in der Walsroder Luisenhöhe den Beruf der Hotelfachfrau, der sie nie wieder los ließ. Später leitete sie die Rezeption im ehemaligen Holiday Inn in Walsrode und sammelte zehn Jahre lang umfangreiche Kenntnisse im Job im Hünzinger Forellenhof. Seit 2010 ist sie wieder zurück in Walsrode, führt das intensive Tagungsgeschäft eines der besten Tagungshotels des Landes.
Und immer noch bildet sie sich weiter. Sie ließ zur Führungskraft für Tagungspersonal ausbilden, macht zur Zeit eine abendliche Ausbildung zur Betriebswirtin für Marketing und Absatzwirtschaft an den Berufsbildenden Schulen in Soltau und schaut ständig nach oben, steuert in ihrem Beruf steil bergauf. Im ANDERS wurde der Berufszweig „Veranstaltungskaufleute“ neu eingeführt. Auch hier marschiert sie voran, bildet zurzeit zwei junge Mitarbeiter aus. „Das ist mein Ding, das macht mir so viel Spaß.“
Madeleine reist gern. Kürzlich schnorchelte sie vor ihrem Lieblingsziel Ägpten im warmen Mittelmeer, fährt besonders gern auch nach Mallorca. Aber dann sehnt sie sich auch wieder nach ihrer Arbeit, nach dem Kontakt mit möglichst vielen Menschen, im ANDERS zurück. „Sie ist eine Perle, ein Glücksgriff für unser Haus,“ sagt Direktor Reimer Eisenberg. So viel Zuverlässigkeit auf einem Fleck, so viel Kompetenz gibt es selten. Das weiß man im Haus, und darauf vertrauen auch zahlreiche Trainer, die in das Veranstaltungszentrum am Rand der Weltvogelparkstadt Walsrode kommen.
